WMS Pentru Onorarea Comenzilor De E-Commerce
Onorarea comenzilor de comerț electronic inversează profilul de comandă pentru care a fost construit inițial un WMS tradițional: în loc de un număr mic de comenzi mari pe paleți către magazine retail, depozitul procesează un număr mare de comenzi mici, adesea de o singură unitate, fiecare cu propria etichetă de expediere și promisiune de livrare. Această schimbare forțează priorități diferite în aproape fiecare funcție a WMS-ului.
O strategie de picking calibrată pentru realimentare retail pe palet sau cutie completă are performanțe slabe împotriva unui flux de comenzi cu un singur articol. Onorarea în e-commerce favorizează strategii de picking construite în jurul densității ridicate de comenzi per distanță parcursă, precum picking-ul batch al mai multor comenzi cu un singur articol într-o singură trecere printr-o zonă, și sortarea de tip put-to-wall sau put-to-cart care consolidează articolele preluate în comenzi individuale eficient după picking, nu în timpul acestuia.
Promisiunile de livrare în aceeași zi sau a doua zi înseamnă că WMS-ul trebuie să planifice valurile de picking înapoi de la ora de preluare a curierului, nu doar să proceseze comenzile în ordinea sosirii. Aceasta necesită vizibilitate asupra programelor limită ale curierilor, eliberare dinamică a valurilor care grupează comenzile după ora de expediere necesară și curier, și urmărirea în timp real a progresului valului față de cronometru, astfel încât un supervizor să poată interveni înainte de ratarea unui termen limită, nu după.
Retururile din e-commerce sosesc în volume și cu o imprevizibilitate care depășesc cu mult ratele tipice de retur B2B, iar WMS-ul are nevoie de un flux dedicat de logistică inversă, în loc să trateze un retur ca pe o excepție rară. Aceasta include fluxuri rapide de inspecție și dispoziție pentru a redirecționa articolele către stoc vandabil, recondiționare sau eliminare, și actualizări de stoc suficient de rapide încât inventarul returnat să devină disponibil pentru următoarea comandă, nu să rămână neprocesat într-un backlog de retururi.
Cererea din e-commerce oscilează dramatic în jurul evenimentelor majore de shopping, iar un WMS proiectat pentru un volum B2B constant se poate bloca sub un vârf de comenzi de zece ori mai mare. Sistemele construite pentru onorarea e-commerce trebuie să susțină integrarea rapidă a forței de muncă suplimentare cu instrucțiuni de sarcini simplificate și ghidate pentru lucrătorii temporari, și o infrastructură care scalează debitul tranzacțiilor fără o întârziere corespunzătoare între scanare și confirmare, care se amplifică pe mii de utilizatori simultani.
Deoarece fiecare comandă se expediază de obicei individual, nu într-un transport de marfă consolidat, WMS-ul sau sistemul de expediere adiacent are nevoie de integrare în timp real cu mai mulți curieri pentru a selecta cel mai eficient serviciu per comandă, în funcție de greutate, dimensiuni și destinație, și pentru a genera etichete de expediere conforme și numere de urmărire fără introducere manuală în portalul curierului pentru fiecare colet.