WMS pentru realimentarea magazinelor de retail

Realimentarea halei de vânzare a unui magazin este o problemă diferită de pickingul din centrul de distribuție: implică semnale de cerere la nivel de raft, mișcare din depozitul din spate (backroom) către hală și asociați de magazin care nu sunt profesioniști instruiți pentru depozit. Extinderea gândirii WMS în interiorul magazinului este locul unde „software de centru de distribuție” devine „software de operațiuni de retail”.

Un backroom de magazin funcționează el însuși ca un mic depozit: recepție de la DC, stocare temporară și mișcare către hala de vânzare. Aplicarea disciplinei WMS de bază, urmărirea locațiilor, scanarea codurilor de bare la punctele de mișcare, cycle counting, în backroom închide un gol de vizibilitate pe care mulți retaileri altfel îl tratează ca pe o cutie neagră netrasabilă între „recepționat în magazin” și „vândut”.

Spre deosebire de realimentarea DC, care reacționează la epuizarea feței de picking, realimentarea magazinului reacționează din ce în ce mai mult la datele de la punctul de vânzare și, unde este disponibil, la senzori la nivel de raft sau la lipsuri raportate de asociați. Logica de generare a sarcinilor trebuie să traducă un eveniment de vânzare sau un semnal de stoc epuizat într-o sarcină specifică de backroom-la-raft atribuită unui asociat, ideal cu suficient timp de anticipare încât raftul să nu stea gol mult timp.

Asociații de magazin își împart de regulă timpul între realimentare, serviciul clienți și casă, și rareori primesc profunzimea de instruire pe fluxuri de scanare pe care o primește un lucrător de depozit DC. Interfețele de realimentare orientate către magazin trebuie să fie mai simple și mai iertătoare decât o aplicație de picking DC, prioritizând ghidajul vizual clar în locul complexității configurabile, întrucât costul unei interfețe confuze este un stoc epuizat mai lung, nu doar un picking mai lent.

Logica de realimentare este la fel de bună ca acuratețea stocului magazinului, iar magazinele de retail au istoric o acuratețe a stocului mult mai mică decât centrele de distribuție, din cauza pierderilor, deteriorării și cycle counting-ului inconsistent. Extinderea disciplinei de coduri de bare în magazin, scanarea transferurilor de intrare, scanarea corectă la punctul de vânzare și rularea de cycle counts regulate închide golul dintre stocul înregistrat în sistem și cel fizic, care altfel provoacă stockout-uri fantomă sau declanșatoare false de realimentare.

Realimentarea magazinului se află la intersecția dintre alocarea condusă de DC (push) și semnalele de cerere conduse de magazin (pull). Un sistem matur reconciliază ambele: DC-ul alocă pe baza planogramei și prognozei, în timp ce datele de consum în timp real ale magazinului ajustează sincronizarea și urgența sarcinilor individuale de realimentare, nu cele două funcționând ca procese deconectate.

• Conformitatea cu planograma (produsul potrivit în poziția potrivită pe raft) este o problemă distinctă de realimentarea cantitativă, dar ambele se bazează pe aceeași acuratețe subiacentă a stocului
• Programarea forței de muncă pentru sarcinile de realimentare trebuie să țină cont de tiparele de trafic din magazin, întrucât reaprovizionarea în orele de vârf ale cumpărăturilor poate intra în conflict cu prioritățile de serviciu pentru clienți
• Onorarea omnichannel din stocul magazinului (ship-from-store, cumpărare online cu ridicare din magazin) adaugă un alt consumator al aceluiași stoc din backroom și trebuie reconciliată cu prioritatea de realimentare a raftului