Vizibilitatea Stocului și Stocul de Siguranță în OMS

Vizibilitatea stocului în interiorul unui OMS este diferența dintre a arăta unui client o etichetă de încredere „în stoc" și a supravinde discret un produs care pare disponibil doar din cauza unei numărători învechite sau incomplete. Politica de stoc de siguranță este marja deliberată pe care o afacere o construiește în acea vizibilitate pentru a se proteja împotriva golului inevitabil dintre stocul înregistrat și cel fizic.

Numărul pe care OMS-ul îl arată ca „disponibil" este rareori identic cu numărul aflat fizic pe raft, iar tratarea lor ca identice este o sursă comună de supravânzare. Stocul fizic trebuie redus cu unitățile deja alocate comenzilor neexpediate, unitățile în tranzit între locații, unitățile reținute pentru inspecție de calitate și o marjă de siguranță deliberată — lăsând o cantitate cu adevărat vandabilă, mai mică și mai onestă decât numărătoarea fizică brută.

• Cantitatea fizică disponibilă, luată din cea mai recentă numărătoare de stoc sau numărătoare ciclică
• Minus unitățile deja angajate comenzilor deschise, neexpediate
• Minus unitățile rezervate pentru backorder, precomenzi sau angajamente contractuale en-gros
• Minus marja de stoc de siguranță, reținută deliberat pentru a absorbi erori de numărătoare, deteriorări sau furturi descoperite ulterior
• Plus sau minus ajustări pentru recepții și returnări cunoscute, dar încă neprocesate

Stocul de siguranță nu este un singur număr fix aplicat uniform pe tot catalogul — un produs cu mișcare rapidă și cerere volatilă și un termen lung de reaprovizionare are nevoie de o marjă mai mare decât un produs cu mișcare lentă, cerere previzibilă și restocare în aceeași zi. Setarea prea conservatoare blochează capital și spațiu pe raft în stoc care nu se vinde niciodată; setarea prea agresiv de mică duce la un flux de comenzi supravândute care deteriorează încrederea. OMS-ul sau sistemul de planificare a stocului care îl alimentează trebuie să calculeze asta per SKU pe baza variabilității cererii și a termenului de reaprovizionare, nu ca un procent uniform aplicat peste tot.

Când același bazin de stoc se vinde simultan printr-un site web, un marketplace și magazine fizice, numărul disponibil-de-vânzare trebuie actualizat aproape în timp real peste tot unde este afișat, altfel două canale pot vinde amândouă ultima unitate înainte ca vreunul din sisteme să știe că a dispărut. Aceasta cere ca OMS-ul să acționeze ca sursa autoritativă de stoc pe care fiecare canal de vânzare o verifică, în loc ca fiecare canal să mențină propria numărătoare independentă care se desincronizează.

Supravânzarea forțează o afacere într-o alegere neplăcută ulterior: anularea comenzii și dezamăgirea clientului, sau întârzierea fulfillment-ului și ratarea unei promisiuni de livrare, ambele deteriorând încrederea mai mult decât simpla neafișare a articolului ca disponibil de la bun început. Invers, ascunderea prea conservatoare a stocului lasă vânzări reale nefolosite. Vizibilitatea corectă, în timp real, a stocului este una dintre investițiile cu cel mai mare efect pe care le poate face un OMS, pentru că se află direct în amonte atât de venit, cât și de încrederea clientului.